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*título del puesto: director comercial (saas)*departamento: comercial y ventasreporta a: ceo / director general*descripción del puesto*:el director comercial es responsable de desarrollar e implementar la estrategia de ventas para alcanzar los objetivos de crecimiento de la empresa, enfocándose en la adquisición de nuevos clientes y en la expansión de la base de clientes existente.
esta posición clave liderará el equipo de ventas, trabajará en estrecha colaboración con los departamentos de marketing, producto y atención al cliente, y garantizará que los procesos de ventas sean escalables y alineados con los objetivos de crecimiento de la empresa.
además, debe asegurar una comprensión profunda de las necesidades de los clientes y la propuesta de valor del producto para construir relaciones duraderas.
*responsabilidades principales*:- *desarrollo de estrategias de ventas*:- diseñar, ejecutar y ajustar la estrategia comercial para el crecimiento de la empresa.- identificar y evaluar oportunidades de mercado, tendencias y competidores.- definir e implementar un plan de ventas con objetivos trimestrales y anuales, alineado con la estrategia de la empresa.- *gestión y liderazgo del equipo de ventas*:- reclutar, capacitar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento.- supervisar y evaluar el desempeño del equipo, estableciendo metas y brindando retroalimentación continua.- fomentar un entorno colaborativo y orientado a resultados.- *expansión de la base de clientes y retención*:- desarrollar e implementar estrategias para atraer y retener clientes.- colaborar con el equipo de marketing para crear campañas efectivas de adquisición y retención.- mantener y fortalecer relaciones con los clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelización.- *optimización del proceso de ventas*:- analizar y optimizar el ciclo de ventas para aumentar la eficiencia y conversión.- implementar herramientas y tecnologías que faciliten la gestión de las relaciones con clientes (crm) y los reportes de ventas.- asegurar la precisión y actualización de los datos de clientes y métricas clave en el crm.- *análisis y reporte de rendimiento*:- desarrollar informes de rendimiento de ventas y realizar análisis periódicos de los kpis.- reportar a la alta dirección los resultados y sugerir mejoras a la estrategia y operaciones de ventas.- identificar oportunidades de optimización en el ciclo de ventas y en las estrategias de precios.- *colaboración con otras áreas*:- trabajar en estrecha colaboración con el área de producto para entender el roadmap del producto y adaptar la estrategia de ventas en consecuencia.- coordinar con el equipo de soporte al cliente para mejorar la experiência del cliente y la retención.- apoyar en el diseño de precios, paquetes y estrategias de lanzamiento de nuevos productos o actualizaciones