Objetivos específicos
* mantener actualizado y depurado el crm.
* dar seguimiento oportuno a leads y oportunidades.
* optimizar los procesos administrativos del área de ventas.
* asegurar la trazabilidad de todo el ciclo comercial.
* apoyar el cumplimiento de metas de facturación.
funciones principales
* registrar, actualizar y administrar leads, oportunidades y clientes en el crm.
* dar seguimiento telefónico y por correo a prospectos (calificación, citas, recordatorios).
* apoyar en la elaboración de cotizaciones, órdenes de compra y contratos.
* dar seguimiento a propuestas enviadas hasta su cierre.
* controlar el estatus de ventas, facturación y cobranza en coordinación con finanzas.
* generar reportes de pipeline, forecast y resultados comerciales.
* apoyar en campañas comerciales y activaciones de ventas internas.
* verificar documentación de clientes para alta y facturación.
* coordinar agendas de reuniones comerciales.
* detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling).
escolaridad
* licenciatura en administración, mercadotecnia, negocios, relaciones comerciales o afín (trunca o concluida).
conocimientos técnicos
* manejo de crm (hubspot, salesforce, zoho, monday, dynamics o similar).
* excel intermedio–avanzado.
* procesos comerciales y administración de ventas.
* elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial.
* indicadores de desempeño comercial (kpi's).
* facturación electrónica (deseable).
* atención al cliente y servicio postventa.
experiencia requerida
* 1 a 3 años en posiciones de inside sales, administración de ventas, back office comercial o similar.
* experiencia dando seguimiento a leads y cierres indirectos.
* experiencia trabajando con metas e indicadores.
competencias técnicas (nivel de dominio)
* crm: alto
* seguimiento comercial: alto
* excel: medio–alto
* reporteo de ventas: medio–alto
* facturación: básico–medio
soft skills requeridos
* organización y seguimiento al detalle.
* enfoque a resultados.
* comunicación efectiva.
* proactividad y sentido de urgencia.
* trabajo en equipo.
* capacidad analítica.
* gestión del tiempo.
* tolerancia a la presión.
tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12, $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial