*id de la solicitud*:
estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en scotiabank.
*responsabilidades*
- lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- establecer los objetivos a mediano y largo plazo de su dirección asegurando correspondencia con las estrategias y objetivos de la dir. Ejec. De producto gtb, así como de las diferentes líneas de negocio que atienden personas morales.
- responsable de iniciar y mantener alianzas y asociaciones estratégicas con empresas financieras y no financieras para generar negocio o sinergias productivas para la institución asegurando que estas produzcan valor agregado para nuestros productos y clientes.
- representar a la institución en distintos foros financieros y regulatorios asegurando en todo momento que la imagen de la institución quede en paz y a salvo.
- autorizar y priorizar el desarrollo de nuevos productos o mejoras a los existentes, asegurando su total apego con el scorecard de la dirección ejecutiva de gtb y con base en la metodología aprobada.
- dirigir, aprobar y administrar productos y servicios de banca por internet, cash management, global banking e intranet del banco, así como productos o servicios existentes o innovadores.
- autorizar el desarrollo de soluciones para clientes especiales en medios alternos y sistemas de pago.
- establecer políticas y mecanismos que rijan la relación con las áreas del banco con las que se tiene relación directa o indirecta en el desarrollo y mantenimiento de los productos y servicios.
- dirigir o participar en los comités creados o por crearse dentro del grupo financiero, cuya principal actividad se trate sobre el manejo o puesta en marcha de cambios organizaciones, de procesos, de sistemas o de negocios donde el titular es responsable directo.
- asegurar que exista la infraestructura requerida para el desarrollo de los productos y servicios, que garanticen el cumplimiento de las fechas ofrecidas de los distintos proyectos asignados a su área.
- representar a la institución en los comités o grupos de trabajo de la abm, amipci, banxico, sat, cnbv, condusef y demás asociaciones financieras, y con empresas proveedoras de servicios relacionados con los productos o servicios bajo su ámbito de responsabilidad, asegurando a las políticas
institucionales y vigilando los estándares aprobados por el banco en cuanto a la calidad, imagen y servicio.
- buscar y establecer alianzas y/o negociaciones con distintas instituciones o empresas que permitan incrementar el valor agregado de los productos y servicios para una mejor captación de clientes y penetración de mercado, asegurando calidad, oportunidad en el servicio y precios justos.
- autorizar las estrategias de retención para evitar la fuga de clientes buscando en todo momento el incremento de la base de clientes.
- cumplir y hacer cumplir las normas internas con apego a las políticas institucionales y asegurar el cumplimiento en tiempo y forma a los requerimientos de compliance y auditoría, así como las disposiciones de la autoridad.
- coordinar y administrar la autorización de cambios o propuestas de nuevas tarifas que deben ser aplicadas por el uso de los productos o servicios de cash del banco.
- realizar las funciones de administración, coaching y retroalimentación con el personal a su cargo para asegurar el seguimiento y cumplimiento de proyectos asignados.
- establecer los objetivos a mediano y largo plazo de su dirección asegurando su correspondencia con las estrategias y objetivos de la dirección ejecutiva gtb.
- establecer el balanced scorecard de su dirección, alineado al balanced scorecard de la dirección ejecutiva de producto gtb.
- administrar y salvaguardar los recursos humanos y financieros asignados a su dirección.
*para el desarrollo de nuevos productos o servicios y mejorar los ya existentes*:
- ser el enlace con el área de producto de gtb toronto, con el fin de obtener retroalimentación, mejores prácticas y lineamientos sobre los productos comercializados en méxico.
- aprobar iniciativas para el desarrollo de nuevos productos y servicios y/o mejoras a los existentes.
- aprobar mejoras a la metodología de desarrollo de nuevos productos.
- asignar responsables para el desarrollo de nuevos productos.
- establecer las prioridades para el desarrollo en conjunto con el departamento de ti, banca digital y otros equipos involucrados
- promover el desarrollo de iniciativas ante los diferentes comités para su autorización: comité de trabajo regulatorio y comité de asignación de recursos “rac”.
- desarrollar concepto:
- aprobar el concepto técnico y su factibilidad
- autorizar el prototipo de solución propuesto por las áreas de desarrollo
- desarrollar los business case:
- dar coaching en el desarrollo del busi