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Fecha: 18 sep. 2025
Ubicación: Nuevo León, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Ejecutar los procesos de incorporación de personal; incidencias y prenómina; coordinar con CDT los procesos de baja y sanciones. Brindar una atención clara y oportuna a los agentes telefónicos; supervisores y coordinadores; relacionados con la nómina y prestaciones de los mismos agentes telefónicos.
Áreas de Especialización
- Recursos Humanos
Conocimientos técnicos
- Ley Federal del Trabajo
- Imss
- Nómina
- Administración del Recurso Humano
Escolaridad
- Licenciatura en Económico Administrativo
- Titulado
Paquetes Informáticos
Excel
OMS
WFO
Idiomas
Inglés
Experiencia
- Auxiliar Contable 1 año
- Auxiliar de Nómina 1 año
- Auxiliar de Recursos Humanos 1 año
Principales funciones del puesto
Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Elaboración de reportes de incidencias; Atención y seguimiento a los casos reportados por los agentes; en relación al pago de su nomina. Total Cualitativo Elaboración de reportes para Inteligencia de Negocios; Elaboración de reportes para el área de operación; Inciencias e Inteligencia de Negocios Total Objetivos anuales Brindar orientación en los procesos del área Total Objetivos anuales Seguimiento al proceso de contratación de los agentes telefónicos y notificación del cierre de este proceso. Total Objetivos anuales Solicitar altas; bajas y cambios de usuarios a service desk. Activaciones y desactivaciones de tarjetas de proximidad Total Objetivos anuales Registrar y mantener actualizado el Reporte de Bajas en todos sus campos con información veraz y oportuna Total Objetivos anuales Aplicar altas y bajas en TSW; corporate y base de datos PCI (Cuestionario de Seguridad) Total Objetivos anuales Tratamiento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles Total En cumplimiento de los principios de protección de datos: licitud; consentimiento; información; calidad; finalidad; lealtad; proporcionalidad y responsabilidad; así como los deberes de seguridad y confidencialidad conforme a lo señalado en la Política de Privacidad; el Sistema de Gestión de Datos Personales y Normas de Seguridad de la Información establecidas en la organización. Acceso a información de datos personales de los colaboradores Total Cualitativo
Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto
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📌 ANALISTA DE CAPITAL HUMANO
🏢 Posadas
📍 Nuevo León