*¡únete a nuestro equipo!*
*buscamos un monitor de calidad para call center*
si tienes experiência en el área y te apasiona la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti!
*actividades principales*:
- monitoreo y análisis de llamadas para asegurar la calidad en cada interacción.
- calibración y retroalimentación a nuestros agentes de trabajo (at) para impulsar su desempeño.
- llenado de cédulas de calidad y seguimiento de métricas.
- elaboración y envío de reportes detallados para mantener el control y mejorar los resultados.
*condiciones laborales*:
- horario*: lunes a sábado de 11:00 a 17:00 hrs.*:
- ingreso mensual bruto*:$8,370*.
- * bono de productividad*:$1,200*:
- *prestaciones de ley* y *seguro de vida*.
- acceso exclusivo a nuestro *club de beneficios*: ¡disfruta de descuentos y promociones únicas!
*requisitos*:
- * licenciatura trunca o concluida* (con historial académico con sello y firma).
- experiência mínima de *1 año en call center* *en el área de calidad.*:
- * constancia laboral con sello y firma* que avale tu experiência como *analista o monitor de calidad* (mínimo 1 año).
- habilidades clave*:escucha activa* y manejo avanzado de *paquetería office*.
*¿por qué trabajar con nosotros?*
- ¡un ambiente dinámico, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional!
- * flexibilidad* y la posibilidad de marcar la diferencia en un equipo comprometido con la calidad.
Zona de trabajo:
*moras 313, tlacoquemecatl del valle, benito juárez, 03200..nos encontramos a 3 cuadras del metro 20 de noviembre o bien a 4 cuadras del parque san lorenzo