*únete a nuestro equipo como ejecutivo de atención al cliente
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creemos en el poder de las relaciones sólidas y en la importancia de ofrecer productos que cambian la vida de las personas.
si eres una persona apasionada, proactiva y con ganas de hacer la diferencia, te estamos buscando
*tu misión*:
brindar atención, información, servicio de calidad, así como asesoría a los clientes, recopilar documentación y dar seguimiento a sus solicitudes y/o requerimientos en tiempo y forma, asegurando la satisfacción de los clientes tanto internos como externos.
*funciones principales*:
- realizar la recepción, revisión y seguimiento de expedientes de siniestros tanto de vi como de vgpo hasta recibir su dictamen final
- realizar trámites que conlleven a la emisión de endosos que no generen cambio en primas.
- dar seguimiento a las respuestas otorgadas por el área de servicio asegurados y siniestros para su notificación al cliente como: entrega de cheques, finiquitos o solicitudes de información al cliente ó re expedición de cheques y seguimiento de respuesta.
- brindar atención a clientes y fuerza de ventas, así como atención presencial a clientes asegurados, ofreciendo orientación y apoyo personalizado para satisfacer sus necesidades.
- proporcionar atención personalizada a clientes que expresen intención de cancelar, ofreciendo información completa y precisa para incentivar su permanencia y, cuando sea oportuno, presentarles nuevas propuestas adaptadas a sus necesidades como parte de la estrategia de retención de clientes.
*perfil del puesto*:
escolaridad: lic. económico
- administrativo
experiência: 2 años en servicio al cliente, sector seguros vida, administrativas
*conocimientos requeridos*:
paquetería office básico
*competencias*:
comunicación efectiva
servicio al cliente
negociación comercial
trabajo en equipo
interés por el orden y calidad
*zona de trabajo*:cuitláhuac no. 35 col.
amp.
san javier c.p. * tlalnepantla edo.
mex.
si estás listo para unirte a una empresa dinámica y en crecimiento, aplica ahora y juntos lograremos grandes cosas
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $11,* al mes
beneficios:
- seguro de vida
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes experiência en seguros?
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial