Requisitos para especialista de soporte telefónico
especialista de soporte telefónico en telecomunicaciones
nuestra empresa busca un especialista con experiencia en telecomunicaciones y sistemas.
1. atención a clientes: resolver incidencias/tickets, atender y monitorear tickets, interactuar con áreas de atención a clientes y operaciones.
2. mantenimiento de redes: revisar y validar plataformas de monitoreo, configuraciones de redes y routers.
3. calidad del servicio: bloqueo y desbloqueo de servicio.
requisitos:
* experiencia laboral en el giro o puesto similar.
* carrera en telecomunicaciones, sistemas o afín.
* disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
localización: centro de monterrey, colonia purísima. Se buscan aspirantes con educación superior y experiencia experta.