Claro, te ayudo a describir las actividades y obligaciones para la vacante de *ventas y operaciones* en el *salón real de terrazas*. La descripción está centrada en los requisitos y las tareas clave que se espera que realice la persona que ocupe este puesto:
*actividades y obligaciones*:
- *coordinación de eventos*:
- planificar, organizar y supervisar todos los aspectos de los eventos que se realicen en el salón.
- asegurarse de que se cumpla con los tiempos, logística y requerimientos específicos de cada cliente.
- coordinación con los diferentes departamentos (catering, decoración, audiovisuales, etc.) para la ejecución del evento de acuerdo con el plan.
- *ventas*:
- realizar labores de ventas, atendiendo a clientes potenciales y cerrando contratos para eventos.
- promover los servicios y paquetes del salón de manera efectiva, entendiendo las necesidades de cada cliente.
- mantener contacto con los clientes antes, durante y después del evento para asegurar su satisfacción y asegurar la retención de clientes.
- *manejo de personal*:
- supervisar y coordinar al equipo de trabajo durante los eventos, asegurando que todos cumplan con sus funciones de manera efectiva.
- entrenar y dar seguimiento al personal en cuanto a los estándares de calidad y servicio establecidos.
- gestionar el desempeño del personal, motivando y asegurando un ambiente de trabajo positivo.
- *trabajo en equipo*:
- colaborar con otros departamentos para garantizar la correcta organización de los eventos.
- asegurar una comunicación fluida y constante entre los equipos de ventas, operaciones, cocina, y demás áreas relacionadas.
- ser parte activa de un equipo multidisciplinario, aportando ideas y soluciones para mejorar la experiência del cliente.
- *cumplimiento de normas y políticas de la empresa*:
- velar por el cumplimiento de las políticas internas, normas de calidad y seguridad en todos los eventos.
- implementar los procedimientos establecidos para asegurar la operación eficiente y la satisfacción del cliente.
- asegurar que se cumplan los estándares de higiene, seguridad y organización tanto en las instalaciones como en los eventos.
- *imagen de los eventos*:
- supervisar la presentación y decoración de los eventos, asegurándose de que se mantenga la imagen corporativa del salón.
- gestionar el estilo visual de los eventos para cumplir con las expectativas y preferencias de los clientes.
- trabajar con proveedores y el equipo de diseño para garantizar que la ambientación sea de alta calidad.
- *manejo de proveedores*:
- coordinar con los proveedores de productos y servicios para los eventos (catering, decoración, audiovisuales, etc.).
- negociar precios, servicios y plazos con proveedores, asegurando la calidad y puntualidad en la entrega de servicios.
- supervisar la entrega de insumos y materiales por parte de los proveedores durante los eventos.
- *atención a clientes*:
- ser el punto de contacto principal para los clientes desde el primer contacto hasta la finalización del evento.
- gestionar solicitudes, resolver dudas y dar seguimiento personalizado a cada cliente.
- brindar un servicio excepcional durante todo el proceso para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar su lealtad.
- *servicio post-venta*:
- realizar seguimiento con los clientes después de los eventos para evaluar su experiência y recolectar retroalimentación.
- resolver cualquier inconveniente que pueda surgir luego del evento, asegurando la resolución rápida y efectiva de cualquier problema.
- identificar oportunidades de mejora para futuros eventos y fortalecer la relación con el cliente.
*requisitos y experiência*:
- *experiência mínima de 2 a 3 años* en áreas relacionadas con la *coordinación de eventos* y *ventas*.
- gusto por las ventas y excelente capacidad de *persuasión y negociación*.
- *experiência en manejo de personal* y capacidad de liderazgo.
- trabajo en equipo y habilidades para *trabajar bajo presión*.
- compromiso con el *cumplimiento de normas y políticas*.
- conocimiento y habilidades en la *gestión de proveedores* y en la creación de una *imagen de eventos* impactante.
- *atención al cliente* de alta calidad, con enfoque en la satisfacción total.
- conocimiento y experiência en *servicio post-venta* y fidelización de clientes.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $30,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
- turno matutino
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- manejo de personal: 4 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial