Asesor de servicio / nissan lomas verdes
tlalnepantla de baz
buscamos a alguien como tú con la mejor actitud y disposición para ocupar la vacante de:
“asesor de servicio”
requisitos:
escolaridad: mínimo bachillerato (mecánica automotriz)
edad: 20 a 45 años
sexo: indistinto
experiencia: 2 años en puestos similares.
conocimientos:
1. atención al cliente
2. saber conducir y contar con licencia de manejo vigente
responsabilidades generales:
1. recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
2. realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
3. dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
4. revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente.
5. revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos.
6. entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente.
competencias:
1. creatividad e iniciativa
2. pasión por el servicio
3. trabajo en equipo
4. comunicación
5. calidad y mejora continua
6. tolerancia a la presión de trabajo
7. profesionalismo
sueldo: competitivo $$
horario: l-v de 09:00 a 19:00 y sab. De 09:00 a 14:00 hrs.
grupo kasa automotriz
grupo kasa automotriz es una empresa que actualmente administra 25 agencias de autos con las mejores marcas distribuidoras; cuenta con más de 35 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes ofreciéndoles la mejor calidad y sobre todo otorgándoles el mejor servicio en su búsqueda y adquisición de autos nuevos, seminuevos y refacciones.
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