*misión del puesto*:
asesorar al cliente para ofrecerle la mejor opción orientándole sobre nuestros productos y servicios, así como los atractivos del destino en general, con la finalidad de cumplir con un excelente servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares.
*áreas de especialización*:
- administración
*conocimientos técnicos*:
- atencion al cliente; centro de contacto y ventas
*escolaridad*:
- licenciatura en económico administrativo o turismo
*paquetes informáticos*:
- office
*idiomas*:
- inglés
*experiência*:
- reservacionista 1 año
*principales funciones del puesto*:
- verificar en el sistema innsist el bloqueo de grupos realizado por el departamento de ventas en su sistema de tiempo 0
- dar seguimiento a reducciones o incrementos en el bloqueo de grupos realizado por el coordinador del departamento de grupos y convenciones
- ingresar a los participantes en el bloqueo del grupo generando así las reservaciones grupales.
*posición física del trabajo*:
- de pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas
*necesidades físicas del puesto*:
- movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo
- en caso de ser necesario trasladara entre el o los pisos del hotel
- en constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo