Coordinador de kamsobjetivo: supervisar y coordinar el equipo de key account managers (kams), garantizando una atención integral a los clientes b2b.responsabilidadessupervisar a los kams para dar seguimiento puntual a clientes b2b, garantizando que los procesos se desarrollen de manera eficiente.asegurar que los equipos brinden un servicio óptimo a los clientes, resolviendo problemas de implementación, mantenimiento y uso.mantener una relación cercana con los clientes para entender sus necesidades técnicas y comerciales, ofreciendo soluciones personalizadas y mejorando la satisfacción general.monitorear y reportar el rendimiento del equipo en términos de satisfacción del cliente, tiempos de respuesta y resolución técnica, proponiendo mejoras si es necesario.trabajar en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo de producto y operaciones para mejorar continuamente los servicios de soporte y atención técnica.requisitoslicenciatura en administración, ingeniería industrial, mercadotecnia, negocios internacionales o carreras afines.mínimo 3-5 años de experiencia en gestión de cuentas clave.mínimo 3-5 años en atención al cliente y soporte post-venta, preferiblemente en el sector tecnológico.experiencia comprobable liderando equipos.disponibilidad para viajar.habilidades y competenciasexcelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.capacidad para desarrollar estrategias comerciales y de capacitación efectiva.fuerte orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.excelentes habilidades de comunicación y negociación.capacidad para analizar datos y generar reportes de desempeño.beneficiosprestaciones de ley.ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.tipo de trabajotiempo completo – jornada lunes a viernes.lugar de trabajo: presencial.fecha de inicio prevista: 09/12/2024.salario mensual: $10,* - $15,*.
#j-*-ljbffr