Mawdy worldwide digital assistance es la unidad de asistencia del grupo mapfre. Hasta 2023 conocida como mapfre asistencia, somos una compañía global que opera en 23 países con +2.500 empleados y presencia principalmente en latinoamérica y europa.
estamos especializados en modelos de distribución digitales con socios y empresas de diversos sectores, a los que proporcionamos servicios y soluciones que van más allá del seguro y que complementan su oferta de manera innovadora y diferencial.
descripción:
buscamos un operativo de proveedores para coordinar y dar seguimiento a los servicios de asistencia (vial) asegurando tiempos de atención óptimos y calidad en el servicio.
funciones:
* registro de información y reportes básicos.
* reasignación en caso de retrasos o incidencias.
* verificación de tiempos de arribo y actualización en sistema.
* seguimiento en tiempo real hasta la conclusión del servicio.
* asignación de servicios a proveedores según zona y disponibilidad.
requisitos:
* disponibilidad para rolar turnos.
* deseable experiencia en seguros y/o asistenciadora
* 6 meses de experiencia en operaciones, logística o call center operativo.
* deseable licenciatura (trunca, en curso o concluida).
competencias:
* organización
* trabajo bajo presión
* toma de decisiones
* comunicación efectiva
* negociación
ofrecemos:
* oportunidades de crecimiento
* capacitación continua
* 30 días de aguinaldo
* gmm
* seguro de vida
* prestaciones de ley
* bono por productividad
* sueldo: $15,760 mensuales brutos
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"en mapfre méxico la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y vih, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (las) colaboradores (as) en mapfre está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra responsabilidad social."