Overview
national car rental / enterprise rent a car empresas líderes en arrendamiento de autos con 50 años de experiencia en el negocio y presencia a nivel nacional, solicitan: especialista de servicio al cliente. Sucursal: corporativo (san josé del cabo), avenida centenario 1121, colonia centro. Buscamos a una persona motivada y orientada a brindar un excelente servicio al cliente, con habilidades de comunicación, gran capacidad para resolver problemas y una actitud amigable y profesional.
responsabilidades
* dar respuesta en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes, socios y locaciones, a través de correo y/o diferentes medios.
* realizar seguimiento a los clientes de manera rápida y eficaz, manteniendo la satisfacción del cliente en todo momento.
* mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos correspondiente.
* atención a solicitudes bancarias por medio de correo.
* administración de los tiempos de respuesta cumpliendo con los estándares de calidad y eficacia.
* realización de reportes.
requisitos
* ingles intermedio
* manejo de office
* experiencia previa en servicio al cliente
* habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita
* habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva
* actitud proactiva y orientada al trabajo en equipo
* alto nivel de redacción y habilidad para transmitir información de manera clara y concisa
beneficios
* sueldo base de de $20,200 brutos
* incentivos de hasta $8,750
* seguro de vida
* caja de ahorro
* seguro de gastos funerarios
* descanso fines de semana
* 17 días de aguinaldo
* 30% de prima vacacional
* uniformes
* toda las prestaciones de ley
* oportunidad de crecimiento
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
* capacitación continua para mejorar habilidades y conocimientos
* ¡no pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo y formar parte de una empresa comprometida con la satisfacción del cliente!
requisitos - educación y experiencia
* educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico
* 1 año de experiencia
* idiomas: inglés
* edad: entre 25 y 40 años
* palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente, corporate, empresarial, corporativo
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