¡únete a nuestro equipo como *ejecutivo de mesa de ayuda - temporal (2 años)*!
¿te apasiona el soporte técnico y deseas formar parte de una institución sólida y en crecimiento?
¡esta es tu oportunidad!
en caja popular mexicana buscamos talento como tú para brindar atención y asesoría a nuestros colaboradores.
*¿qué buscamos?
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- experiência de 1 año en mesa de ayuda.
- licenciatura trunca/concluida en informática, ingeniería en sistemas.
*¿qué harás?
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- atender llamadas, correos y mensajes, brindando soporte y asesoría sobre servicios y políticas.
- registrar y clasificar reportes para mantener actualizada la base de conocimientos.
- escalar incidencias de segundo nível y darles seguimiento hasta su resolución.
- monitorear apertura y cierre de sucursales, apoyando en sus operaciones.
*requisitos*:
- dominio medio en soporte técnico y atención telefónica/redes sociales.
- disponibilidad para trabajar en turnos matutinos y vespertinos.
*¿qué ofrecemos?
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- sueldo mensual bruto de $20,149 mx.
- lugar de trabajo: ignacio altamirano #407, san juan de dios, león, gto.
- contrato directo con caja popular mexicana.
- prestaciones superiores a la ley: fondo de ahorro, vales de despensa, aguinaldo de 30 días, prima vacacional, días de descanso, bonos de desempeño, atención médica para ti y tu familia, y ¡mucho más!
*¿por qué trabajar con nosotros?
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formarás parte de una institución con más de 70 años de historia, que valora a sus colaboradores, ofrece estabilidad y oportunidades de crecimiento.
*postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo.
¡te esperamos!