Supervisor de operaciones renta vacacional
vacante para la empresa kapta rh en centro -puerto morelos, quintana roo:
supervisor de operaciones - renta vacacional (puerto morelos)
ubicación: puerto morelos, quintana rooárea: operaciones - aloja rentalsreporta a: property manager riviera maya
objetivo del puesto: garantizar que las propiedades de renta vacacional en puerto morelos se encuentren siempre en las mejores condiciones para recibir huéspedes. Supervisar al personal de limpieza y mantenimiento, realizar check-in/check-out cuando sea necesario, y mantener una operación fluida alineada con los estándares de calidad de aloja rentals.
Funciones principales:
visitar y verificar personalmente cada unidad antes y después de las estancias.
Coordinar tareas operativas con personal externo (limpieza y mantenimiento).
Realizar check-in y check-out de huéspedes cuando se requiera, asegurando una atención cálida y profesional.
Documentar incidencias, solicitar correcciones y dar seguimiento a tareas de mejora.
Generar reportes de condición, limpieza y presentación de las propiedades.
Servir como apoyo en campo del property manager, reportando avances y necesidades operativas.
Representar a aloja rentals ante los huéspedes en sitio, brindando información clara y resolviendo dudas básicas.
Perfil requerido:
escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica.
Experiência: al menos 1 año en funciones similares (hotelería, renta vacacional, operaciones en campo).
Idioma: inglés intermedio-avanzado (indispensable) para trato directo con huéspedes.
Conocimientos:
estándares de hospitalidad
manejo básico de reportes digitales
coordinación de servicios externos
competencias:
proactividad, atención al detalle y actitud de servicio
resolución de problemas
comunicación clara y organización
deseable: contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente
nível de educación deseada: superior - trunco
nível de experiência deseada: nível experto
función departamental: recursos humanos
industria: ocio, viajes y turismo
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