Mysterium, un teatro de magia con servicio de alimentos y bebidas, está en busca de un capitán de servicio dedicado y proactivo.
este rol principal asegurará la operación eficiente y de alta calidad de nuestro servicio, desde la contratación de personal hasta el control de propinas.
si eres un líder natural con experiencia en hospitalidad y una pasión por la magia, ¡queremos conocerte!
responsabilidades
contratación y capacitación: reclutar, entrevistar y seleccionar al personal de servicio.
capacitar a los nuevos empleados en estándares de servicio, procedimientos y cultura de mysterium.
operación de servicio: supervisar todas las operaciones diarias del servicio de alimentos y bebidas.
asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción de los huéspedes.
incentivar ventas: desarrollar estrategias para incentivar la venta de alimentos y bebidas.
implementar y monitorear programas de incentivos para el personal.
control de personal: gestionar los horarios y la asignación de tareas de los meseros.
supervisar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y orientación constante.
control de propinas: asegurar un proceso justo y transparente para la distribución de propinas.
mantener registros precisos y detallados de todas las propinas recibidas y distribuidas.
interacción con clientes: resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y eficaz.
crear una atmósfera acogedora y mágica para nuestros visitantes.
requisitos
experiencia previa en un rol similar dentro de la industria de la hospitalidad.
habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos.
capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
conocimiento en gestión de propinas y técnicas de venta.
pasion por el entretenimiento y la hospitalidad.
ofrecemos
un ambiente de trabajo dinámico y emocionante.
oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
remuneración competitiva más incentivos.
descuentos en eventos y consumos dentro del teatro.
tipo de puesto
tiempo completo, con periodo de prueba.
duración del contrato: 3 meses.
salario y horario
salario: $12,* - $22,* al mes.
horario: fines de semana.
incluye fines de semana.
todos los fines de semana.
turno de 8 horas.
turno vespertino.
tipo de compensaciones: propinas.
escolaridad: bachillerato terminado (deseable).
experiencia
puesto similar: 2 años (obligatorio).
ubicación
lugar de trabajo: empleo presencial.
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