Ingeniero de Soporte e Infraestructura
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico y asegurar la continuidad de los servicios de infraestructura, redes y seguridad de la organización, garantizando atención eficiente a usuarios y estabilidad en las plataformas tecnológicas.
Responsabilidades principales
- Atender, dar seguimiento y resolver incidentes relacionados con infraestructura, redes y seguridad.
- Monitorear servicios y servidores, generando reportes de desempeño.
- Actualizar plataformas, servicios y equipos conforme a sus características.
- Brindar soporte a equipos de cómputo y usuarios finales (presencial y remoto).
- Planificar e implementar integraciones de nuevos servicios.
- Coordinar y ejecutar ventanas de mantenimiento y actualizaciones.
Requisitos
- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática, TSU en Informática o afín (pasante o trunco).
- Experiencia mínima de 1 año en:
- Redes e infraestructura
- Atención a usuarios
- Cableado estructurado
- Instalación y soporte a equipo de cómputo
- Monitoreo de servicios y servidores
- Sistemas operativos Windows, Linux y Mac
- Instalación de programas y aplicaciones
- Conocimiento del modelo OSI
- Soporte remoto a usuarios
Competencias
- Empatía y trato cordial con usuarios finales
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Manejo de entornos de alto estrés
- Dinamismo y proactividad
Oferta
- Sueldo: $18,000 – $21,000 mensuales
- Prestaciones de ley
- Posibilidad de crecimiento en el área de TI
- Ubicación: CDMX
- Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 19:00 hrs
- Contrato: Inicial de prueba (3 meses), con opción a indeterminado
Idiomas
- Inglés básico-intermedio
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