Perfil de Puesto: Dirección Comercial (Corporativo)
Director Comercial Corporativo / Chief Commercial Officer (CCO)
Datos Generales del Puesto
Reporta a: Dirección General (CEO) / Consejo de Administración
Supervisa a: Gerentes Comerciales/Ventas de las UDN, Gerencia de Marketing Corporativo.
Objetivo General del Puesto
Definir, liderar e implementar la estrategia comercial integral del corporativo, asegurando la sinergia entre las unidades de negocio para maximizar los ingresos, optimizar la rentabilidad, expandir la penetración de mercado y consolidar el posicionamiento y valor de todas las marcas del grupo, garantizando un crecimiento sostenible y escalable.
Perfil Académico y Formación
- Formación Indispensable: Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Economía, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Formación Deseable: Maestría (MBA) con especialización en Finanzas, Marketing o Alta Dirección.
Experiencia Profesional
Experiencia Total: Mínimo de 6 a 10 años de experiencia progresiva en áreas comerciales (ventas, marketing, desarrollo de negocios). Experiencia en liderazgo en posiciones gerenciales o directivas, liderando equipos multidisciplinarios y de alto rendimiento.
- Indispensable: Experiencia comprobable en la gestión simultánea de múltiples unidades de negocio, líneas de producto o mercados diversos; entender cómo crear sinergia y evitar la canibalización.
- Haber liderado procesos de crecimiento acelerado o escalamiento (experiencia en scale-ups o corporaciones en expansión).
- Experiencia demostrada en la optimización de canales de venta existentes (B2B, B2C, Retail, Digital) y en la apertura exitosa de nuevos canales (E-commerce, Marketplaces, Alianzas Estratégicas, Expansión Geográfica).
- Experiencia en la definición y ejecución de estrategias de Branding y Comunicación alineadas a objetivos comerciales (Posicionamiento).
- Sólida experiencia en gestión financiera (manejo de P&L del área comercial, presupuestos, proyecciones de ventas y análisis de rentabilidad).
Competencias Técnicas (Hard Skills)
- Visión Estratégica y de Negocio: Capacidad para traducir la visión corporativa en planes comerciales accionables para cada UDN.
- Gestión Financiera (P&L): Dominio de la rentabilidad, márgenes, presupuestos y forecasting.
- Marketing Estratégico y Branding: Conocimiento profundo en posicionamiento de marca, Go-to-Market, Inbound y Outbound Marketing.
- Desarrollo de Canales (Channel Management): Expertise en omnicanalidad.
- Análisis de Datos e Inteligencia de Mercado: Capacidad para tomar decisiones basadas en datos (Data-Driven).
- Dominio de Tecnología Comercial: CRM, ERP, Tableau y plataformas de E-commerce.
- Negociación de Alto Nivel: Cierre de alianzas estratégicas y cuentas clave (Key Accounts).
Competencias Conductuales (Soft Skills)
- Liderazgo Transformacional: Habilidad para inspirar, unificar y desarrollar a los líderes de las 8 UDN. Debe ser un mentor, no un supervisor.
- Comunicación Estratégica: Capacidad para articular una visión clara y alinear a stakeholders internos (Dirección, UDNs, Operaciones, Finanzas) y externos (Clientes, Socios).
- Innovación y Adaptabilidad: Mentalidad de búsqueda activa de "nuevas formas de subir ingresos". Curiosidad constante y agilidad para pivotar estrategias.
- Orientación a Resultados y Crecimiento: Enfoque implacable en el cumplimiento de metas de ingresos, rentabilidad y participación de mercado.
- Pensamiento Analítico y Sistémico: Habilidad para optimizar procesos (canales existentes) e identificar patrones y sinergias entre las UDN.
- Inteligencia Emocional y Resiliencia: Capacidad para manejar la presión, gestionar conflictos entre UDNs y tomar decisiones difíciles en un contexto de alto crecimiento.
Funciones y Responsabilidades Principales
A. Estrategia y Liderazgo
Definir y ejecutar el Plan Estratégico Comercial del corporativo, alineado al plan de negocios global y desglosado para cada UDN.
Liderar, mentorizar y desarrollar a los Gerentes Comerciales/Marketing de las UDN, asegurando su alineación con la estrategia corporativa y fomentando una cultura de alto rendimiento.
Establecer los objetivos, cuotas y presupuestos de ventas y marketing (consolidados e individuales por UDN) y monitorear su cumplimiento.
Presidir el Comité Comercial Corporativo, asegurando la comunicación fluida y la colaboración entre las UDN.
B. Desarrollo de Canales y Nuevos Negocios
Responsable de la expansión y gestión de canales de venta, identificando oportunidades de mercado y liderando iniciativas de apertura de nuevos canales.
C. Marketing, Comunicación y Posicionamiento de Marca
- Supervisar la estrategia de comunicación y branding corporativa, asegurando que cada UDN contribuya al valor y posicionamiento general de la marca madre.
- Definir la estrategia de Marketing Digital (SEO, SEM, Contenidos, RRSS) y asegurar su correcta implementación para la generación de leads calificados (MQLs) y leads de ventas (SQLs).
- Supervisar las estrategias de Customer Experience (CX) para garantizar la lealtad del cliente y maximizar el Lifetime Value (LTV).
D. Gestión y Operación Comercial
Coordinación y supervisión de la operación comercial diaria, asegurando el cumplimiento de los objetivos y la gestión de la relación con clientes clave.
Requerimientos
- Educación mínima: Licenciatura superior.
- Experiencia mínima: 6 años.
- Edad: A partir de 25 años.
- Disponibilidad de viajar: Sí.
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