Somos un bróker de seguros con más de 35 años de experiência en el sector asegurador, consolidado gracias a nuestras sólidas alianzas con las principales aseguradoras del mercado.
buscamos talento comprometido, con excelente actitud de servicio y habilidades digitales, que quiera desarrollarse dentro de un equipo profesional y en crecimiento.
*objetivo del puesto*:
ser el primer punto de contacto con clientes y prospectos a través de canales digitales (redes sociales, whatsapp y llamadas), brindando atención oportuna, resolviendo dudas generales y canalizando correctamente cada solicitud al área correspondiente para asegurar una experiência positiva.
*requisitos*:
- bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida.
- experiência mínima de 1 año en atención a clientes (deseable en servicios financieros).
- excelente redacción y ortografía.
- manejo de whatsapp business y redes sociales.
- manejo básico de crm o bases de datos.
- facilidad de palabra y trato cordial.
*actividades principales*:
- atención inmediata a mensajes recibidos por redes sociales, whatsapp y llamadas.
- resolver dudas generales sobre productos y servicios.
- identificar necesidades del cliente y canalizar al área correspondiente (ventas, siniestros, renovaciones).
- registrar y dar seguimiento a leads en crm o base de datos.
- agendar citas para el equipo comercial.
- asegurar tiempos de respuesta óptimos.
- apoyo en campañas digitales atendiendo prospectos generados por publicidad.
*competencias clave*:
- excelente actitud de servicio.
- comunicación clara y profesional.
- empatía y paciencia.
- organización y seguimiento puntual.
- rapidez en respuesta.
- enfoque en solución.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual de $10,000.
- vales de comida.
- uniformes.
- prestaciones de ley.
- estabilidad laboral.
- capacitación constante.