Analista de soporte erp
asegurar la continuidad operativa de los módulos del erp (enkontrol) mediante el soporte a usuarios, garantizando que el flujo de información entre la obra y la oficina central sea preciso, oportuno y apegado a las reglas de negocio de la industria de la construcción.
principales tareas y responsabilidades
soporte de primer nivel: resolver dudas operativas de los usuarios en los módulos de compras, almacén, ventas y finanzas.
validación de integridad: auditar que las entradas de almacén y las estimaciones de subcontratistas se capturen correctamente para evitar desviaciones en el costo de obra.
puente de comunicación: actuar como traductor entre las necesidades de la obra y los requerimientos del área contable dentro del sistema.
capacitación continua: entrenar a nuevos residentes de obra en el uso correcto del software para asegurar que la información "venga limpia" desde el origen.
optimización: detectar cuellos de botella en el uso del erp y proponer mejoras en la configuración de los catálogos de conceptos o centros de costos.
requisitos
experiencia de 3 a 5 años en soporte o análisis funcional de sistemas erp.
manejo sólido de enkontrol y su arquitectura modular.
conocimiento de módulos: finanzas, tesorería, contabilidad, compras e inventarios.
formación en sistemas, ti, informática, administración tecnológica o afín.
deseable conocimiento en sql, metodologías de soporte y gestión de proyectos.
beneficios
sueldo mensual bruto 23000
prestaciones de ley desde el inicio de la relación laboral.
comedor subsidiado dentro de las instalaciones.
transporte empresarial para facilitar el traslado.
oportunidades de desarrollo profesional en soluciones erp.
principales habilidades
comunicación clara con perfiles técnicos y de negocio.
orientación al servicio y atención a usuarios internos.
análisis de procesos y pensamiento crítico.
documentación precisa de configuraciones y soluciones.
trabajo colaborativo y gestión de prioridades.
resolución de problemas en entornos erp complejos.
recuerda que al dar clic en postularme deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones