*descripción de puesto*:
desarrollar, planear e implementar estrategias de mercadotecnia y comunicación interna y externa para asegurar que se cumplen los objetivos de las áreas que impactan la experiência digital de nuestros clientes.
*principales responsabilidades*:
- desarrollo de campañas de comunicación interna y externa
- definir e implementar la estrategia de mercadotecnia para clientes internos y externos.
- diseño, modificación (html) y envío de correos electrónicos a clientes a través de herramientas oracle.
- desarrollo, revisión y validación de textos para comunicados internos y externos
- administrar el presupuesto de mercadotecnia del área.
- calendarización y organización de eventos físicos y digitales (capacitaciones, activaciones, etc).
- creación e implementación de contenido para nuestras herramientas digitales (banners, pop up, guías asistidas, etc.)
- apoyo en investigaciones de mercado.
- seguimiento a métricas para analizar desempeño de campañas.
- trabajar en conjunto con data & analytics para definir segmentos a enfocarnos en campañas.
- creación de contenido para impulsar el uso de nuestras plataformas digitales y proyectos internos y externos
- identificar áreas de oportunidad y problemas para mantener la correcta experiência de nuestros clientes.
- mantener comunicación con área de soporte, ges, segmentos, etc. para el desarrollo de soluciones específicas a sus problemas.
- capacitar y compartir conocimientos con otros países sobre la correcta implementación de estrategias y campañas.
- administración y evaluación de canales de comunicación interna y externa
- cuidado de uso de la marca cemex go tanto de manera interna como externa (branding).
- trabajar en conjunto con vp de experiência del cliente para desarrollo de contenido y comunicados.
- identificar logros y reconocimientos para convertirlos en contenido de valor.
- asesor a jefes del área y analistas en temas relacionados a mercadotecnia y comunicación.
- idear campañas para solicitar diseños a agencia (así como ser capaz de modificar y mejorar diseños).
- comunicación con otros países para dar a conocer estrategias y conocer campañas institucionales a implementar.
- desarrollo de presentaciones y formatos para diferentes níveles de la compañía.
- coordinar actividades de creación de materiales, diseño y programación con la agencia.
*retos del puesto*:
- creación constante de contenido
- toma de decisiones
- ser capaz de ver más allá de los números
- identificar áreas de oportunidad y accionar de manera rápida
- saber no solo crear, si no también poder implementar campañas
- trabajar en conjunto con otras áreas
- tener conocimientos de herramientas digitales
- contar con amplia experiência tanto en comunicación externa como interna
- organización y planeación estratégica
- diferentes níveles de liderazgo
- ser capaz de comunicarse en reuniones con otros países
- mente estratégica y creativa
- crear sinergias con diferentes áreas y países.
- mantenerse en constante evolución y crecimiento.
*habilidades y conocimientos requeridos*:
- ingles avanzado escrito y hablado (obligatorio).
- redacción y ortografía avanzada
escolaridad:
- licenciatura en mercadotecnia, publicidad, periodismo o comunicación.
- experiência:
- mínimo 3 años en puesto similar o afín.
- conocimientos requeridos:
- photoshop
- html (de preferencia)
- herramientas de envío de correos
- power point (avanzado)
- excel (intermedio)
- esencial que sepa trabajar en equipo.
*relaciones*:
- internas:
- todas las vps
- equipos de marketing y de cemex go de otros países
- centro de servicio
- ges
- fuerza comercial
- áreas de comunicación
externas:
- agencias de diseño
- proveedores para eventos
- proveedores de promocionales
*diversidad e inclusión en cemex*:
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.
promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.