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capital empresarial horizonte, empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información, solicita:
ubicación
para laborar en gdl, cdmx, qro o mty (híbrido)
requisitos
escolaridad: ingeniería en sistemas, informática o afín.
experiencia: mínima de 4 años.
modalidad: híbrida (2 días presencial y 3 en home office)
responsabilidades
* experiencia comprobada como administrador de nube rhosp/cbis en la gestión de red hat openstack.
* conocimiento sólido de la nube openstack, incluidos diseño, administración, ajuste del rendimiento y resolución de problemas.
* experiencia práctica para gestionar problemas relacionados con el hardware del servidor a través de consolas como ilo/idrac.
* sólido conocimiento de linux y kvm hypervisor.
* experiencia en la implementación de imágenes y códigos en nodos edge mediante el flujo de trabajo de automatización.
* capacidad para solucionar problemas relacionados con el sistema operativo y compartir cualquier rca en consecuencia.
* llevar a cabo el nivel avanzado de resolución de problemas en el sistema operativo linux y la aplicación.
* trabajo en un entorno 24/7.
* realizar un seguimiento con los proveedores (hardware y software) para resolver problemas minimizando los tiempos de inactividad.
* asegurarse de que los tickets generados por turno se cierren según el sla y, en caso contrario, escalar según la matriz de escalamiento definida.
* generar y actualizar técnicamente los tickets en el sistema de tickets para todos los problemas manejados/tratados.
* brindar soporte técnico a los clientes por inc, correo electrónico y teléfono.
horario y sueldo
de lunes a viernes (horario de oficina)
sueldo abierto de acuerdo a experiencia (esquema 100% nómina) + prestaciones de ley y prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, ptu).
interesados enviar cv al correo: reclutamiento(arroba)horizonteempresarial.com.mx
#j-18808-ljbffr