*vacante para la empresa reclutamiento it en benito juárez, ciudad de méxico*:
*sobre nosotros*
- somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de ti trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en cdmx release manager para soporte a proyectos a eeuu
*con nosotros, tendrás la oportunidad de*:
- recibir mucha capacitación, certificaciones y crecimiento real.
- liderar, planificar y coordinar el ciclo de vida completo de los lanzamientos de software, hasta la implementación y evaluación post implementación.
- colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para definir y documentar los requisitos de lanzamiento, incluyendo la identificación de dependencias, riesgos y recursos necesarios.
- desarrollar y mantener procesos y procedimientos de lanzamiento estandarizados, siguiendo las mejores prácticas de itsm.
*nuestra propuesta de trabajo*
ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:
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ingreso* de 32,000 a 33,000 pesos libres (contratación directa) vales despensa, ticket de restaurante, seguro de vida, 18 días de aguinaldo, 30% prima vacacional
- * horario* de lunes a viernes 9 a 6 p m
- zona de trabajo: insurgentes sur y home office (2 a 3 días en oficina inicialmente)
*qué buscamos*
- más de 2 año de experiência mínima como: soporte itil, help desk itil expert, service desk itil expert, mesa de ayuda release manager, consultor de cambios, it consultant, analista de versionamiento, reléase specialist
- inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- muy deseable cursos o certificaciones como itil v3/v4 expert.
- experiência con herramientas it como servicenow, bmc remedy, tivoli, etc.
- 2 años en manejo o conocimientos sólidos de los principios y prácticas de itil (information technology infrastructure library), especialmente en el área de gestión de cambios y gestión de lanzamientos.
- 2 años de experiência en herramientas de automatización y gestión de configuración, como jenkins, git, ansible, etc.
- manejo de premisas en change management y release management. (elaboración de reportes causa raíz)
- documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- muy deseable: cursos o capacitaciones de procesos o normas iso, itil; scrum o pmp
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- change manager
- release manager
- itsm
- itil
- service manager