Totalplay importante empresa en telecomunicaciones está en búsqueda de:
analista de red a plata externa
objetivo del puesto:
es el encargado (a) de asignar los trabajos de operación diaria, dar seguimiento a los folios y validar que sean resueltos de forma correcta, dar seguimiento a los proyectos de mejora, tanto a contratistas como a personal interno.
*requisitos*:
- excel intermedio
- manejo de sistemas crm ó de administración de clientes
- experiência en soporte telefónico (call center) ó sistemas de monitoreo de clientes
- licenciatura trunca o concluida
- disponibilidad de horario
actividades:
- coordinar a los instaladores en campo
- asignar los folios de operación diaria
- apoyar con mapas de la zona
- optimizar tiempos en campo
- resolver problemas con las áreas involucradas en todo el proceso de instalación
- atención al cliente
- trabajo en equipo.
- trabajo bajo presión.
ofrecemos:
- sueldo base $11,000 mensuales
- bono mensual por cumplimiento de objetivos
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- contrato indeterminado