_*objetivos del puesto*_
- brindar una atención de calidad a clientes y usuario por medio de llamada telefónica, así como ofrecer soporte, asesoría y generar reportes de incidencias, canalizando a las áreas correspondientes para su atención, seguimiento y resolución de problemas._
- *funciones*_
- _atención y servicio al cliente._
- _generar reportes de incidencias y canalizarlos al área correspondiente._
- _seguimiento a ticket´s de incidencias hasta quedar concluidos._
- _revisión y soporte remoto a cajeros._
- _envió de comprobantes de pago a usuarios._
- _análisis y envió de reportes._
- _revisión y análisis de log´s_
- _seguimiento de pagos en los cajeros, app y web._
- _seguimiento de reportes por devoluciones de dinero._
- *requisitos*_
- _*técnico en computación o carrera trunca.*_
- _2 años de experiência en atención al cliente._
- _excelente presentación._
- _conocimiento en paquete office: excel, word y powerpoint._
- _edad de 25 a 35 años._
- _disponibilidad de horario._
- _sin problema de transporte._
- _responsable._
- _trabajo en equipo._
- *ofrecemos*_
- _prestaciones de ley_
- _aumentos salariales_
- _estabilidad laboral_
- _uniformes_
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- uniformes gratuitos
educación:
- técnico superior trunco o en curso (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial