En jw marriott, estamos buscando un agente at your service altamente motivado y con experiência en servicio al cliente para brindar asistencia excepcional a nuestros huéspedes. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales, dominio del idioma inglés y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, ¡esta es tu oportunidad!
*responsabilidades*:
- atender las llamadas de los huéspedes de manera profesional y cortés.
- brindar asistencia y resolver consultas relacionadas con la estadía en el hotel, incluyendo reservas, servicios adicionales, quejas y solicitudes especiales.
- coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes de manera eficiente.
- mantener registros precisos de todas las interacciones con los huéspedes y realizar seguimiento según sea necesario.
*requisitos*:
- experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en la industria hotelera (no indispensable).
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
- capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión y en un entorno de ritmo rápido.
- orientación al detalle y habilidad para resolver problemas.
- estudios educativos a nível medio superior (preparatoria o equivalente).
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional, y beneficios competitivos.
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, envía tu cv actualizado. ¡esperamos conocerte pronto!
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,221.00 - $15,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- programa de referidos
- servicio de comedor
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de productividad
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial