Descripción del puesto
se busca un profesional para ocupar el puesto de subgerente de sucursal en nuestro equipo. Este cargo es fundamental para la ejecución de ventas, productos o actividades de servicio en coordinación con el equipo de servicio al cliente.
responsabilidades principales
* proporcionar servicios bancarios a los clientes, siguiendo los procesos y procedimientos actuales de la sucursal.
* ayudar a crear un ambiente donde los empleados de venta, servicio y operación puedan destacarse y prosperar.
* desarrollar las habilidades de los cajeros para que identifiquen oportunidades de negocio y llevuen a cabo actividades de venta o derivación.
* optimizar el personal en las sucursales utilizando la herramienta de planificación de la fuerza laboral.
* collaborar con el director de operaciones para implementar objetivos operativos.
* atender adecuadamente las quejas o problemas elevados por los clientes.
* llevar a cabo 'procesos de comprobación diarios' para garantizar el cumplimiento de los requisitos operativos y reducir pérdidas evitables.
* evaluar adecuadamente el riesgo en decisiones comerciales, priorizando la reputación de la empresa y protegiendo a sus clientes y activos mediante el cumplimiento de leyes, reglas y regulaciones correspondientes.
habilidades y calificaciones necesarias
* konocimientos en atención al cliente y resolución de problemas.
* potencial para liderar equipos y trabajar en equipo.
* habilidad para analizar datos e informes financieros.
* capacidad para pensar estratégicamente y tomar decisiones informadas.
* excelente comunicación oral y escrita.
beneficios del trabajo
gana una remuneración competitiva basada en tus habilidades y experiencia. Nuestra compañía ofrece entornos de aprendizaje, educación continua y programas de desarrollo profesional para ayudarte a crecer en tu carrera.
más sobre este puesto
somos una organización dinámica y comprometida con el crecimiento y el éxito de nuestros empleados. Si estás buscando desafíos emocionantes, un ambiente divertido y un lugar donde puedas ser tú mismo, ¡este es el lugar perfecto para ti!