*descripción de puesto: administrador residente*
*objetivo del puesto*:
asegurar la satisfacción y atención eficiente de los condóminos en un condominio residencial en querétaro, atendiendo sus solicitudes, quejas y sugerencias a través de diferentes canales de atención, tales como atención telefónica, correo electrónico, atención personal y el sistema condovive.
*funciones del puesto*
- atención a condóminos: atender de manera oportuna y profesional las solicitudes, quejas y sugerencias de los condóminos, proporcionando información y soluciones adecuadas.
- organizar, asistir y generar minuta de las juntas de la asamblea general de acuerdo con lo establecido con la *ley en la materia.*
- atender solicitudes de autoridades.
- supervisar el adecuado cumplimiento de las actividades y/o productos contratados
- velar por el adecuado cumplimiento de reglamentos y acuerdos de asamblea
- comunicar a los condóminos sobre los acuerdos, asuntos generales y temas de interés del condominio.
- gestionar el buen funcionamiento de los servicios de mantenimiento de acuerdo con el plan mensual.
- realizar recorridos diarios de las áreas comunes del condominio
- supervisión de áreas comunes: supervisar el uso y mantenimiento de las áreas comunes, como la alberca, salones de eventos y gimnasio, asegurando que se cumplan las normas y reglamentos del condominio.
- elaboración de presupuesto anual y elaboración del plan de trabajo anual.
- manejo de caja chica y realizar compras menores.
- comprobar el cumplimiento de reglas y políticas internas para el buen desempeño del personal que labora en el condominio.
- llevar a cabo un adecuado seguimiento y control de cuotas e información condominal para mantener actualizado el reporte concentrado e individual de cuotas condominales.
- presentar estados de cuenta de morosidad para inicio de gestión de cobranza.
- realizar y recibir documentos del cobro de cuotas de mantenimiento y reporte financiero de las mismas.
- conocimientos en la operación condominal.
*competencias académicas*
- licenciatura terminada o pasante en turismo, administración de empresas, relaciones comerciales, mercadotecnia o afín.
- inglés intermedio deseable.
*competencias profesionales*
- atención y calidez al cliente
- trabajo en equipo
- negociación y manejo de conflictos
- planeación, organización y seguimiento de tareas
*experiência necesaria en*:
- experiência mínima de 1 a 2 años en administración y operación de condominios.
- experiência comprobable en condominios, hoteles, club deportivo o social, centros o plazas comerciales.
- personal a cargo
- manejo efectivo en sistemas de informática (internet, office, sharepoint )
- experiência deseable en programa condovive o en otros sistemas de organización condominal.
- conocimiento en ley condominal.
- manejo de presupuestos y caja chica
- experiência en asambleas de condominios
*generalidades*:
- el puesto de *residente administrativo*es por tiempo completo y presencial.
- el horario de trabajo lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábado de 9 a 14 hrs.
- (disponibilidad para atender situaciones fuera de horario, según necesidades del condominio).
- se requiere contar con auto propio. *indispensable*
- tipo de puesto: tiempo completo
- salario: $8,000.00 - $15,000.00 al mes
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,000.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- teléfono de la empresa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- oficina: 3 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial