Forma parte de una gran empresa líder en la comercialización de vehículos a nível nacional, desarrolla tus habilidades con nosotros en un ambiente de trabajo en equipo, compromiso y respeto.
estamos en búsqueda de:
*responsable de procesos-agencia automotriz*
*perfil requerido*:
- titulado en administración, ingeniería industrial o áreas afines.
- experiência: al menos 1 a 3 años de experiência en puestos similares, en áreas de calidad, gestión de proyectos y mejora continua.
- experiência en implementación y supervisión de procesos en ventas y posventa.
*habilidades y competencias*:
- fuerte actitud de servicio y capacidad de escucha activa.
- habilidad analítica y toma de decisiones basadas en datos.
- liderazgo natural y habilidad para inspirar y motivar equipos.
- capacidad de negociación y persuasión.
- habilidad para capacitar y transmitir conocimientos.
- trabajo orientado a objetivos y resultados.
- proactividad y habilidad para identificar áreas de oportunidad y mejora.
- habilidad para trabajar en equipo y promover la colaboración interdepartamental.
*funciones*:
- mejorar procesos y generar métodos que nos ayuden a ofrecer un nível alto de calidad en atención y servicio
- planes de implementación de mejoras, plazos de corrección, asignación de responsables
- verificar archivos de control de calidad
- valorar, medir e implementar procesos en área de ventas y postventa en conjunto con los diferentes gerentes departamentales
- análisis de organización y descripciones de puesto
- atención telefónica, satisfacción del cliente, análisis de ventas y postventa
- conocimiento a planes de acción
- coordinar la capacitación externa, auditorías internas a procesos de taller
- coordinador y establecimientos de acciones de mejora en los indicadores (cis, nps seguimiento telefónico y reclamaciones)
- supervisar procesos de la concesionaria
- implementación de mejora en los procesos
*ofrecemos*:
- atractivo sueldo base + bonos por cumplimientos de objetivos.
- prestaciones de ley
- capacitación constante
- plan de crecimiento
- ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
- estabilidad laboral y contrato por tiempo indeterminado.
- *¿cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo?
*_ _te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y retador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $19,* al mes
beneficios:
- seguro de vida
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial