Desarrollador de soporte
buscamos a un profesional para colaborar en nuestro equipo de soporte técnico, brindando asistencia y resolución de incidencias.
* atención al usuario: proporcionar información clara y concisa sobre el estado de los tickets de incidencia.
* resolución de fallos: investigar y solucionar problemas técnicos con eficiencia.
* levantamiento de orden de servicio: capturar información relevante sobre los clientes nuevos.
* asignación y resolución de área especializada: identificar y resolver problemas complejos.
* calidad y servicio: brindar atención de alta calidad y satisfacción al cliente.
* escalar escalaciones: transmitir situaciones críticas al equipo correspondiente.
ofrecemos:
* sueldo mensual
* prestaciones laborales
* vales de despensa
* seguro médico
* bono por puntualidad
* capacitación laboral
para ser exitoso en este puesto, es necesario tener habilidades de comunicación efectiva, pensamiento analítico y capacidad para trabajar en equipo.