Fecha de inicio:
16/11/2025
horario*
lunes a viernes: horario rotativosábados y domingos: 10:30 a 6:00
descanso: entre semana - 1 día
*48 hrs semanales. Este horario puede ser modificado según el crecimiento de la marca y apertura de otras sucursales.
sueldo bruto
$14, aproximadamente)
sueldo neto
$13,000.00
* prestaciones por ley
* comisiones - se pagan de manera mensual (después del periodo prueba y capacitación) + pago quincenal
* prima dominical (extra al salario neto)
propósito del puesto
brindar una experiencia sensorial, cálida y personalizada a cada visitante del showroom xinú polanco, asegurando que cada interacción refleje los valores de lujo, naturaleza y artesanía contemporánea de la marca. El puesto combina atención al cliente, ventas, apoyo operativo y cuidado del espacio, manteniendo la excelencia visual y el flujo eficiente de las operaciones diarias.
responsabilidades clave
atención al cliente y ventas
* recibir, atender y asesorar a clientes, ofreciendo un servicio de lujo enfocado en la experiencia sensorial.
* gestionar ventas directas y seguimiento de pedidos pick ups.
* cerrar ventas en shopify y realizar el cotejo diario de operaciones en conjunto con el equipo.
* garantizar una comunicación amable, clara y alineada con el lenguaje de marca.
gestión del showroom y visual merchandising
* preparar y mantener el showroom impecable, incluyendo capelos, floreros y elementos decorativos.
* revisar la mesa de exhibición varias veces al día, asegurando armonía y coherencia visual.
* apoyar en secar y conservar materia prima natural para ambientación y displays.
* apoyar en el restock de productos terminados, insumos y materiales de empaque.
operación y control interno
* apoyo en realizar cortes de caja, depósitos bancarios y conciliaciones diarias.
* apoyo en mantener actualizado el inventario del punto de venta y apoyar en conteos y cotejos de bodega.
* participar en llamadas semanales de seguimiento y coordinación con el equipo operativo.
* apoyar con tareas adicionales asignadas por líder (bitácoras, solicitudes especiales).
cultura y colaboración
* trabajar en equipo, compartiendo aprendizajes, buenas prácticas y retroalimentación constante.
* mantener una actitud positiva, empática y proactiva, en sintonía con los valores humanos de xinú.
* cuidar la energía y presentación del espacio como extensión de la experiencia de marca.
* adaptarse a nuevas tareas o responsabilidades según el crecimiento de la marca o cambios en sucursales.
competencias y valores
* inglés conversacional avanzado: comunicación fluida con visitantes internacionales.
* orientación al servicio y hospitalidad: atención al detalle y calidez en cada interacción.
* planeación y organización: capacidad para priorizar tareas y mantener control operativo.
* análisis y síntesis: habilidad para registrar y reportar información con precisión.
* trabajo colaborativo: disposición genuina para apoyar al equipo y sumar al ambiente positivo.
* orientación a resultados: compromiso con metas de venta y excelencia en desempeño.
* comunicación efectiva: expresión clara, empática y alineada al tono de la marca.
* adaptabilidad y trabajo bajo presión: serenidad y eficiencia en días de alta afluencia.
* solución de problemas: criterio y agilidad para resolver incidencias con clientes o procesos.
* responsabilidad e integridad: coherencia entre la actitud personal y los valores de xinú.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o ventas, preferentemente en marcas de lujo, moda o perfumería.
* nivel de inglés conversacional avanzado (indispensable).
* gusto por el detalle, la estética y el trabajo manual/artesanal.
* conocimiento básico de plataformas de punto de venta (shopify deseable).
* conocimiento en perfumería/ aromas (deseable)
* actitud proactiva, confiable y con excelente presentación personal.
* disponibilidad para trabajar fines de semana.
job types: full-time, temporary
contract length: 5 months
pay: $13, $20,000.00 per month
experience:
* atención al cliente: 2 years (required)
language:
* ingles conversacional avanzado (required)
work location: in person