Analista de datos Jr.
GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.
El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes.
Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.
Las responsabilidades principales del puesto son:
Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.
Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.
Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.
Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.
Los requisitos mínimos para el puesto son:
Habilidad de procesamiento y análisis de información.
Excel intermedio-avanzado.
Conocimientos avanzados de SQL Server.
Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.
Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.
Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo participativo y enfocado en la excelencia.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, ¡no dudes en aplicar!
Requerimientos
Educacion mínima: Educación superior - Licenciatura
Años de experiencia: 2
Resumen del empleo
Analista de datos Jr. Estado de México, Cuautitlán Izcalli Publicada Hoy, 04:53 p.
m.
$13,.00 (Mensual) Tiempo Completo Presencial y remoto Contrato por tiempo indeterminado
Required Skill Profession
Mathematical Science Occupations
▶️ Analista De Datos Jr
🖊️ GEPP
📍 Cuautitlán Izcalli