En exel solar estamos en búsqueda de un agente de soporte técnico altamente motivado y con gran capacidad para resolver problemas. Si tienes experiencia en soporte técnico, una sólida comprensión de sistemas fotovoltaicos y una actitud orientada al cliente, queremos conocerte
requisitos:
ingeniería en mecatrónica, energías renovables, electricidad o eléctrica
experiencia mínima de 2 años en puestos relacionados con electricidad y/o sistemas fotovoltaicos.
conocimiento de paquetería office nivel intermedio (excel, powerpoint, word), habilidades de comunicación oral y escrito, uso de plataformas de monitoreo de equipos fotovoltaicos (inversores, paneles solares, etc.)
habilidades requeridas: orientación a resultados, servicio al cliente, creatividad, innovación, solución de problemas y trabajo en equipo.
disponibilidad para trabajar de forma presencial (mérida, yucatán, mx)
actividades a realizar:
atender y resolver consultas técnicas de los clientes
diagnosticar, escalar problemas y elaborar reportes técnicos detallados
garantizar la satisfacción del cliente
coordinar el proceso de envío de material a préstamo
capacitar a clientes externos o internos
ofrecemos:
sueldo base quincenal
apoyo de comedor del 50%
prestaciones de ley
seguro de gastos médicos mayores
vales de despensa
horario de trabajo de lunes a viernes
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