En este rol, tendrás la responsabilidad de brindar una experiencia al cliente excepcional en cada interacción, asegurando que los clientes se sientan valorados y atendidos.
funciones clave:
* atención al cliente: brindar soluciones personalizadas a los clientes, respondiendo a sus necesidades y preferencias.
* seguimiento a inventarios: verificar constantemente los niveles de stock para garantizar la disponibilidad de productos.
* kpis: monitorear y analizar los indicadores clave de desempeño relacionados con ventas, margen y otros aspectos cruciales del negocio.
* gestión de personal: atraer, capacitar, desarrollar y retener al equipo, fomentando un ambiente positivo y motivador.
* tareas administrativas: realizar tareas como reportes de venta, cortes, arqueos y depósitos bancarios de manera eficiente y oportuna.
* liderazgo: motivar, supervisar y guiar al equipo para alcanzar objetivos comunes.
requisitos y calificaciones:
* educación: licenciatura preferentemente terminada en carreras relacionadas con turismo, administrativas o gastronomía.
* experiencia laboral: experiencia previa en ventas, atención al cliente, manejo de caja y control de inventarios.
* habilidades de liderazgo: capacidad para gestionar y motivar al equipo.
* comunicación y resolución de problemas: habilidad para comunicarse efectivamente y resolver problemas de manera eficaz.
* disponibilidad laboral: disposición a trabajar en un entorno dinámico y variable, incluyendo fines de semana y turnos rotativos.