**Descripción**:
**Supervisor de Seguridad-Hotel Princess (Riviera Maya)**
**Princess Hotels & Resorts**
**OBJETIVO FUNDAMENTAL DEL PUESTO**:
Supervisar y coordinar la operación del departamento, manteniendo el orden y la disciplina; así como la prevención de riesgos y fugas de valores, mediante el trabajo en equipo.
**FUNCIONES DEL PUESTO**:
Verifica y asegura que el personal a su cargo, cumpla con los estándares de presentación y firmen la lista de asistencia.
Realiza briefing en su área de trabajo, informando las incidencias, eventos, ocupación y coordinación operativa.
Garantiza que el servicio cuente con su plantilla completa y que las diferentes áreas del hotel se encuentren cubiertas.
Coordina horarios de comida y revelos de agentes de seguridad.
Realizar recorridos por todas las áreas del hotel, corroborando que el personal de seguridad se encuentre cumpliendo con sus obligaciones; así como prevenir anomalías en general.
Realizar inventarios y revisión de cajas de seguridad de las habitaciones.
Verificar las rutas de evacuación, alumbrado y extinguidores.
Verifica los señalamientos dentro del hotel.
Apoyo en todo momento en caso de presentarse una emergencia o fenómeno meteorológico.
Atiende las quejas de los huéspedes.
Apoyar a los huéspedes en caso de accidentes o objetos reportados.
Levantar actas administrativas (alcoholímetros, reporte de valor, etc.).
Realiza mensualmente las evaluaciones de desempeño a los agentes de seguridad par la renovación de contrato.
Ejecuta las estrategias de capacitación para la retroalimentación del personal y el personal de reciente ingreso.
Colaborar con autoridades locales en caso de incidentes graves.
**HABILIDADES**:
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Autocontrol y manejo de estrés.
Capacidad de planificación.
Proactivo.
Resolución de problemas.
Servicio al cliente.
Enfoque a resultados.
**CONOCIMIENTOS**:
Primeros auxilios.
Búsqueda y rescate.
Prevención y combate contra incendios.
Prevención de huracanes.
**OFRECEMOS**:
Salario Base
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de Personal
Comedor de colaboradores
Uniformes
“VIVE Y SIENTE LA EXPERIENCIA PRINCESS”
**Requisitos**:
**Perfil**:
Edad de 25 a 37 años
Estudios culminados
Experiência de 1 año en adelante en hoteles 5 estrellas con más de 100 habitaciones
Disponibilidad de horarios
Inglés (deseable)
Radicar en playa del Carmen (deseable)