Realizar llamadas de seguimiento a pacientes previamente atendidos por el equipo clínico o que hayan adquirido productos en sucursal.
- identificar necesidades actuales o futuras de insumos especializados (bolsas de ostomía, apósitos, barreras, accesorios, etc.).
- explicar promociones, paquetes especiales, formas de compra o programas de fidelización.
- canalizar adecuadamente los casos que requieran asesoría clínica a enfermería o especialistas de campo.
- documentar en el sistema de gestión (crm o base de datos) cada interacción con el paciente.
- coordinar pedidos, entregas o reservas de productos con el área logística.
- apoyar en campañas de reactivación, seguimiento post-venta o encuestas de satisfacción.
- detectar casos urgentes o complicaciones clínicas para ser derivados con prioridad al área correspondiente.
- cumplir con metas de llamadas efectivas, ventas mensuales y calidad en la atención.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $6,* - $10,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial