*vacante para la empresa luuna en reforma -cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
*acerca de zebrands*
con base en la ciudad de méxico, zebrands es el grupo motor de construcción de marcasmodernas de bienestar en latam.
manejamos 11 marcas propias, estructuradas en 3 verticales:descanso, hogar y vida, viaje y deportes.
zebrands es más conocida por ser el hogar deluuna, nuestra marca insignia que ha tenido la misión de revolucionar el descanso y que hacrecido tres dígitos cada año desde su creación en 2015.
*el rol*:
contribuir a la definición, planificación y ejecución de actividades y controles que garanticen lacalidad antes, durante y posterior a los procesos de desarrollo de producto, a través de laaplicación de herramientas de calidad y mejora continua.
*requerimientos*:
- realizar el mapeo de procesos y actividades, incluyendo los procesos secundarios yperiféricos en el desarrollo de producto y los que garanticen la satisfacción del cliente.
- identificar los riesgos relevantes a la calidad y satisfacción del cliente para la definiciónde acciones/controles que nos permitan cumplir con el cumplimiento a especificacionesde los productos y servicios.
- identificar los requerimientos de los productos y servicios, incluyendo proveedores, ydocumentarlos en especificaciones y/o fichas técnicas.
- definir planes de calidad enfocados al producto, a través de la identificación devariables y atributos cuyo cumplimiento garanticen la satisfacción del cliente mediante laimplementación procesos de verificación y/o validación (inspecciones, pruebas, análisis,auditorías, etc.)
- a través del análisis de datos, obtener información relevante sobre la satisfacción delcliente, incluyendo información asociada a garantías y devolución de producto, nps yreview de productos.
- identificar y categorizar las principales pérdidas en términos de satisfacción del cliente ycomunicar a los diversos stakeholders para la generación de planes de acción.
- gestionar desviaciones con proveedores a través de la solicitud y monitoreo deacciones correctivas, garantizando que las acciones propuestas son efectivas.
- generar planes de acción enfocados a la solución de problemas en procesos internos ygestionarlos a través del proceso de gestión de acciones correctivas.
- identificar oportunidades de mejora tanto en producto, con proveedores y en procesosinternos e implementar acciones.
- contribuir al monitoreo de métricas asociadas a la calidad y a la mejora continua.
*requerimientos técnicos*:
- análisis estadístico de datos para la obtención de indicadores de desempeño.
- seguimiento a acciones correctivas y preventivas con proveedores y en procesos internos.
- definición y seguimiento de indicadores de calidad.
- mapeo y documentación de procesos.
- generación de planes de calidad para la inspección antes, durante y después de lasetapas de desarrollo de producto.
*requisitos*:
- conocimiento básico en têxtiles (no estrictamente necesario pero sería un plus).
- manejo intermedio de excel (uso de tablas dinámicas y gráficos)
- ingles avanzado
- conocimiento sólido en planes de inspección a través de estándares internacionalescomo iso 2859-1 (military standard).
*beneficios*
- sueldo bruto mensual: $20,836
- horario de trabajo: 08:30 am a 06:00 pm de lunes a jueves y viernes de 08:30 am a 2:00 pm.
- modalidad de trabajo: 2 dias trabajando en nuestras oficinas ubicadas en reforma y un día en nuestra planta de tultitlán.
- bono anual por desempeño de hasta el 110%
- vacaciones: 15 días desde el primer año con incrementos anuales mayores a la ley.
- prima vacacional: 25%.
- aguinaldo: 15 días por año.
- seguridad social: (cotizando con salario completo ante imss).
- seguro de gastos médicos mayores aaa: (gnp, póliza aaa).
- apoyo de gimnasio: (total pass con diferentes paquetes de gimnasios).
- seguro de vida: (argos).
- membresía médica: consultas médicas con especialistas a precio preferencial (vrim.)
- plataforma con descuentos especiales para cursos y estudios (vinco / udemy).
- apoyo de estudio de inglés: de acuerdo con política interna.
- otros beneficios internos.
(desayunos en oficina, maternidad y paternidad mayor a ley,
- descuentos en nuestras marcas y mucho más.
¡sé parte de una empresa diferente, donde conocerás formas top de trabajo y alto potencial dedesarrollo!
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
manufactura / operaciones
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- têxtil