¡sé parte de la nueva apertura en el corazón de tijuana!
hotel indigo llega a la icónica avenida revolución y estamos formando nuestro equipo fundador.
operado por arriva hospitality group
buscamos un(a) *coordinador(a) de capacitación* con experiência preferente en hotelería, responsable de diseñar, implementar y dar seguimiento a los programas de formación y desarrollo del personal, asegurando la alineación a estándares de servicio, cultura organizacional y objetivos estratégicos del hotel.
objetivo del puesto
coordinar la estrategia de capacitación para fortalecer competencias técnicas y de servicio, impulsar la cultura organizacional y contribuir al desempeño operativo y experiência del huésped.
responsabilidades principales
- diseñar y ejecutar el plan anual de capacitación.
- coordinar programas de inducción para compañeros de nuevo ingreso.
- implementar capacitaciones técnicas, operativas y de servicio.
- asegurar cumplimiento de estándares de marca y certificaciones.
- gestionar plataformas de capacitación interna.
- medir efectividad de los programas mediante indicadores (evaluaciones, dnc, seguimiento).
- elaborar reportes de cumplimiento para dirección.
- coordinar programas de desarrollo y planes de carrera.
*requisitos*:
- licenciatura en psicología, administración, pedagogía, rh o afín.
- experiência mínima de 2 años en capacitación.
- experiência preferente en sector hotelero.
- conocimiento en dnc (detección de necesidades de capacitación).
- manejo de indicadores y reportes.
- conocimiento básico de normatividad laboral en capacitación.
- manejo de herramientas digitales y office.
competencias clave
- planeación y organización.
- comunicación efectiva.
- liderazgo e influencia.
- orientación a resultados.
- enfoque en servicio.
- capacidad de coordinación interdepartamental.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $20,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- seguro dental
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial