*misión u objetivo*:
brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio se ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.
*función - responsabilidad*:
- 1. Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado (40%)
- 2. Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado (20%)
- 3. Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente (10%)
- 4. Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado (20%)
- 5. Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas (10%)
*lugar de trabajo*:
hospital abc santa fé
*horario*:
l-v 1pm -8pm, domingo 9-5:30pm, descanso sábados
*escolaridad*:
- licenciatura o ingeniería (pasante) en económico - administrativa
*manejo de herramientas*:
- google suite y/o microsoft excel (básico)
*conocimientos académicos - certificaciones*:
- gestión administrativa (planeación y control)
- análisis de información
*experiência y en qué responsabilidades se aplica*:
- sector asegurador ramo gmm (deseable)
- condiciones generales de pólizas gmm
- atención a clientes
*áreas o experiência en*:
analista o consultor
- auxiliar administrativo
- atención de servicios de salud