Requisitos:
1. disponibilidad de tiempo completo.
2. experiencia previa como community manager o en atención al cliente en redes sociales.
3. excelente redacción y ortografía en español.
4. capacidad de manejar múltiples marcas y cuentas simultáneamente.
conocimientos / habilidades:
5. plataformas: facebook, instagram, tiktok, youtube y google mi negocio.
6. uso de herramientas como: meta business suite, creator studio, tiktok business suite, whatsapp business (si aplica), google mi negocio
7. conocimiento básico en procesos de reservas de restaurante, agendamiento de citas muestra, venta de productos por redes sociales
8. nociones de atención al cliente digital y embudos de conversión (deseable).
9. rapidez y agilidad para responder comentarios y mensajes en tiempo real.
10. empatía y enfoque en el cliente.
11. capacidad de adaptación a distintos tonos de comunicación y públicos por marca.
12. organización para gestionar múltiples conversaciones simultáneas.
13. proactividad para detectar oportunidades de venta o mejoras en la interacción.
14. trabajo bajo presión y manejo de múltiples plataformas sin perder la calidad en la atención.
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