Wantelco es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones en méxico, con más de 4 años de experiencia en el mercado. Valoramos la innovación, la excelencia en el servicio al cliente y el trabajo en equipo. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un excelente clima laboral.
ubicación: san juan del río, querétaro
en wantelco, empresa líder en telecomunicaciones, buscamos un ingeniero noc para formar parte de nuestro equipo.
el candidato ideal será responsable de dar el seguimiento a los instaladores procurando el cumplimiento de la meta mensual de instalaciones, asegurando la calidad con base en los controles del sistema de gestión de calidad y dar resolución oportuna en el menor tiempo a los reportes
responsabilidades:
* realizar la activación del servicio de internet
* soporte telefónico especializada a los clientes
* atención y seguimiento de reportes
* vigilar el cumplimiento de checklist de calidad de las instalaciones
* coordinación con equipos internos y asignación de ruta a los técnicos
* monitoreo, gestión de redes y sistemas de telecomunicaciones
* generación de reportes y documentación técnica
requisitos:
* ingeniería /licenciatura en informática, sistemas, programación o telecomunicaciones
* radicar en san juan del rio
* 1 año de experiencia en noc, monitoreo y soporte de redes
* habilidad para solucionar problemas en tiempo real
* manejo de incidencias y sistemas de tickets
* atención al cliente
* trabajo en equipo y bajo presión
ofrecemos:
* sueldo competitivo acorde al puesto
* prestaciones de ley
* oportunidad de crecimiento profesional
competencias:
* orden y limpieza
* actitud proactiva
* puntualidad
* compromiso
beneficios
* aumentos salariales
* oportunidades de crecimiento profesional
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12, $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial