R esponsabilidades
* supervisión de servicios de cafetería, transporte y limpieza
* atención y seguimiento a casos de algún servicio
* manejo de expedientes, documentación y requerimientos de proveedores
* moderador y seguimiento a acciones de juntas de comités de servicios
* auditorias y encuestas de satisfacción de servicios
* análisis y acciones de mejora continua en servicios
* programación de servicios en tiempos extras y festivos
* control y facturación de servicios
* soporte en eventos para el personal
* entiende, representa y atiende los problemas de los empleados dentro del contexto de la estrategia del negocio.
* mantiene contacto con el personal a fin de entender sus problemas, respondiendo a estos de manera efectiva y oportuna.
* maneja conflictos entre empleados y/o compañeros y aplica reglamento interior de trabajo.
* soporte en actividades generales del departamento de recursos humanos
requisitos
escolaridad:
* licenciatura en recursos humanos, administración o afín.
experiencia:
* 1 a 3 años en áreas de recursos humanos, preferentemente en servicios al empleado y relaciones laborales.
conocimientos técnicos:
* administración de servicios y proveedores
* excel intermedio
* conocimientos en procesos de facturación
* experiencia en encuestas de mercado
* manejo de estadística y análisis de datos
* conocimiento de la lft
habilidades:
* enfoque de servicio
* comunicación efectiva
* organización y seguimiento
* atención al detalle
* manejo de conflictos básico
* habilidades interpersonales
* manejo de conflicto y solución de problemas
* atención a clientes
* horario: 2do turno 3:30pm-12:00am