Analista servicios bancarios
ciudad de méxico, distrito federal grupo financiero banorte
descripción del trabajo
ubicación: cdmx, ciudad de méxico
categoría: finanzas y operaciones
id de requisición: —
departamentos: atms, sucursales y bóvedas
objetivo del puesto: gestionar un volumen alto de llamadas orientadas a cajeros automáticos, sucursales y bóvedas, así como ayudar a resolver problemas o requerimientos durante las llamadas, con la velocidad de atención de acuerdo a las métricas, contratos y normativas establecidas por banorte, garantizando el servicio de las 3 líneas de negocio de cara a los clientes finales.
responsabilidades principales:
* respetar procedimientos establecidos.
* facilidad de palabra y buena comprensión.
* atención telefónica de calidad.
* desarrollar manejo de diferentes perfiles de clientes internos y externos.
* agilizar la respuesta y salida de múltiples llamadas, minimizando abandonos.
* identificación de necesidades y problemas para brindar soluciones eficientes.
* recolectar información y documentarla de forma legible, coherente, íntegra y rápida.
* rotación de horarios y cobertura de guardias en fines de semana y días festivos.
* negociación y coordinación de citas con proveedores y áreas internas.
* generación de reportería (actualizar, importar y exportar información).
requisitos específicos
* formación profesional: licenciatura indistinta
* años de experiencia: 1 año o más
* áreas de experiencia: cajeros automáticos, atención telefónica (call center), atención a clientes, chapas randómicas
* conocimientos: microsoft office (outlook, excel, word y powerpoint), remedy, avaya cms; manejo de teléfonos con múltiples líneas; excelente redacción
* idioma: español
* disponibilidad para viajar: no
* disponibilidad para cambio de residencia: no
* igualdad de oportunidades: en banorte no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad
segmento de empleo: call center, customer service
analista de servicios bancarios
ciudad de méxico, distrito federal grupo financiero banorte
descripción del trabajo
ubicación: ciudad de méxico, mx
categoría: finanzas y operaciones
id de requisición: analista de servicios bancarios
cdmx
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico. Estamos convencidos de que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula para ser el mejor equipo del sector financiero.
objetivo del puesto:
* recibir y analizar los oficios recibidos de la cnbv a través del siti_aa, así como realizar bloqueos, desbloqueos y transferencias de recursos requeridos por la autoridad.
* elaborar carta de contestación a la autoridad en tiempo y forma.
* desarrollar nuevos retos y soluciones dentro del puesto.
* desarrollar conocimientos y capacidad de análisis; aplicar técnicas de investigación de problemas; establecer objetivos de mejora continua.
requisitos
* formación profesional: licenciatura en derecho, administración y/o contabilidad (titulado o en trámite)
* años de experiencia: 1 año en atención a autoridades
* áreas de experiencia: atención a autoridades
* conocimientos: ley de instituciones de crédito, disposiciones generales de la cnbv
* idioma: no necesario
* disponibilidad para viajar: no
* disponibilidad para cambio de residencia: no
* igualdad de oportunidades: en banorte no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad
becario telemarketing medio tiempo venta de servicios bancarios oficina cerca metro mixcoac lun/vie
publicación: hace 7 días
descripción del trabajo
medio tiempo
somos una empresa con más de 20 años de trayectoria, que ofrece servicios de terminal bancaria y otros medios de pago a comercios para aceptar tarjetas de crédito. Nuestras terminales cuentan con ventajas competitivas; solicitamos jóvenes estudiantes de licenciatura en administración, mercadotecnia, relaciones comerciales o carreras afines al área de ventas para integrarse al equipo comercial.
si te entusiasma obtener ingresos y conocer el mundo de los servicios bancarios, este es tu lugar.
principales responsabilidades
* buscar y contactar a dueños de comercios o tomadores de decisión
* realizar presentaciones y propuestas de nuestro servicio
* seguimiento hasta lograr el cierre de la venta con apoyo del supervisor
ofrecemos: pago fijo inicial, comisiones sin tope, bonos por productividad; ingresos desde $8,000 hasta $30,000 mensuales; apoyo del supervisor; bases de datos y campañas de marketing digital; jornada de lunes a viernes; horarios matutino o vespertino; permisos para exámenes; vacaciones y opción a contrato indefinido; posibilidades de plan de carrera.
¿qué necesitas?
* experiencia mínima de 1 año en ventas
* facilidad de palabra, actitud proactiva
* manejo básico de pc
* disponibilidad inmediata
* debe vivir en cdmx cerca del metro mixcoac
sé el primero en saberlo
acerca de cajero bancario - nezahualcóyotl
configurar alerta por correo electrónico: introduce tu correo electrónico
título del trabajo
¿en qué lugares puedo encontrar estos trabajos?
#j-18808-ljbffr