La innovación es el motor que impulsa el crecimiento de cualquier empresa, y en este sentido, un director de investigación de mercados es fundamental para definir la estrategia empresarial a largo plazo. Este líder es responsable de crear una visión clara del mercado global, definiendo qué debe decir la marca y cómo transmitir ese mensaje de manera efectiva.
entre las responsabilidades principales de este rol se encuentran:
1. definir métricas clave y kpis globales (conciencia, preferencia, valor, nps, equity, precios) para medir el desempeño de la marca.
2. diseñar e implementar programas de investigación global para entender mejor a los clientes y sus necesidades.
3. traducir objetivos comerciales a planes de aprendizaje anuales por sector.
4. liderar equipos híbridos compuestos por agencias y equipo interno para aprovechar al máximo las habilidades y recursos disponibles.
5. integrar datos de investigación con información de negocio para tomar decisiones informadas.
6. presentar hallazgos a ejecutivos y directivos para informar la toma de decisiones estratégica.