Agente de soporte técnico
forma parte de empresa líder en servicios de impresión, reproducción y digitalización de documentos e imágenes, así como servicios y productos de comunicaciones visuales y tecnologías de lainformación.
buscamos tu talento como *agente de soporte técnico* para brindar soluciones a nuestros clientes en nuestras diferentes sedes cdmx y area metropolitana
- *ofrecemos*:_
- horario lunes a viernes.
horario de 9:00 a 18:00
- ingreso fijo $8,500 sueldo base+ bono desempeño + vales de despensa (el salario: sueldo base, bono y vales.)
- prestaciones de ley
- celular de la empresa
- *requisitos*:_
- *carrera técnica ingenieria o licenciatura en*_*sistemas*_*concluida o trunca en ulitmos níveles de la*:
- experiencia de 2 año minimo comprobable en:
soporte técnico a equipo de cómputo / soporte técnico y servicio a impresoras o multifuncionales
conocimientos sobre redes, redes lan
conocimiento en conexión remota mediante software (como anydesk, team viewer)
uso de office 365
conocimientos básicos de redes (dirección ip, gateway, dns.)
sistema operativo windows server y sus distintas versiones / soporte a equipos mac en sus distintas versiones os x /
- conocimientos básicos en bases de datos para atención de tikcet o crm, microsoft oficce / office 365 y libre office.
- *funciones*:_
- capacitación y atención a reportes de clientes y personal interno de la empresa (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio)
- reparación de hardware de la empresa.
- mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software.
- seguimiento estándar de iso de la empresa.
- conocimiento de nuevas soluciones aplicadas en la empresa y en equipos.
- seguimiento a tickets de service now con órdenes de instalación y soporte.
- apoyo con soporte de 2o nível a técnicos de campo.
- brindar soporte de 1er nível a los clientes vía remota.
- apoyo en temas administrativos u operativos del área de sistemas.
agente de soporte técnico* mxn mensuales
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $13,* - $13,* al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial