¿te apasiona el turismo, la atención al cliente y el buceo?
estamos en búsqueda de un *agente de reservas* para un hotel y tienda de buceo, que se encargará de gestionar las reservas de alojamiento, actividades y servicios relacionados con el buceo.
la persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindándoles una experiência excepcional antes, durante y después de su estancia.
*responsabilidades*:
- *gestión de reservas de hotel*:
- recepción y atención de reservas para habitaciones, suites y paquetes especiales.
- confirmación y seguimiento de las reservas, adaptándose a las necesidades del cliente.
- coordinación con el equipo de recepción y housekeeping para asegurar la disponibilidad y comodidad de los huéspedes.
- *gestión de reservas de buceo*:
- asesoramiento sobre los diferentes paquetes y actividades de buceo disponibles.
- organización de reservas para salidas de buceo, alquiler de equipos y cursos.
- *atención al cliente*:
- brindar información detallada sobre los servicios del hotel y de buceo.
- resolver inquietudes y preguntas de los clientes antes y durante su estadía.
- proporcionar recomendaciones locales relacionadas con el buceo, excursiones y actividades turísticas.
- *manejo de herramientas de reservas*:
- uso de plataformas de correo, gestión de reservas, crm y sistemas de comunicación internos.
- asegurar que la información se mantenga precisa y actualizada.
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente o en puestos de reservas (preferiblemente en el sector hotelero y/o actividades turísticas).
- conocimiento básico de buceo (es un plus).
- habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
- actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.
- buen manejo de herramientas informáticas (microsoft office y correo).
- idiomas: español e inglés fluido.
- habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
- acostumbrado a trabajo bajo presion
*ofrecemos*:
- salario competitivo.
- posibilidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y en constante expansión.
- descuentos en actividades de buceo y servicios del hotel.
- entrenamiento y desarrollo continuo.
- ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial