Dana empresa metal mecanica automotriz ubicada en el municipio de escobedo
solicita: it support engineer
propósito general del puesto:
administrar eficientemente los recursos de t.i, y brindar apoyos a los puestos de la organización de las áreas que así lo requieran, mediante asesoría a usuario, mantenimiento correctivo y preventivo a hardware, software, control y atención de requerimientos de usuarios, vía remota y presencial, para mantener el flujo de los procesos del negocio desde el requerimiento inicial hasta la entrega final al cliente.
*requisitos*:
licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales o afín
preferente 3 -5 años en infraestructura y soporte
inglés intermedio
finalidades:
contacto frecuente con proveedores para solicitud de propuestas y analizar las mismas para ofrecer el mejor servicio.
planear y ejecutar mantenimientos preventivos.
atención de incidentes o requerimientos, por medio de mesa de ayuda o proyectos.
detección y apoyo de procesos y usuarios críticos.
monitoreo del servicio de ancho de banda de la localidad.
apoyo local para proyectos de requerimientos de ti
atendiendo problemas de hardware (prestamos, reposiciones y garantías).
administrando las líneas telefónicas actuales y nuevas.
requerimientos o servicios adicionales a las líneas telefónicas móviles (planes de datos)
contacto con proveedores para el soporte, garantías y compras de equipos en operación y nuevos.
programa de mantenimientos preventivos (pólizas anuales).
conocimiento avanzado en configuración de equipos (impresoras fijas y portátiles, terminales y scanners inalámbricos).
habilidades y conocimientos:
sistemas operativos (windows 10 o superior),
conocimiento de redes (alámbrica e inalámbricas)
conocimientos de hardware equipo de cómputo e impresión láser.
conocimiento en equipos de códigos de barras (impresoras, escáner y terminales)
conocimiento iatf 16949, iso 14001, iso 45001
manejo de paquetería comercial (office, outlook, teams)
ofrecemos:
salario mensual competitivo
prestaciones superiores a las de la ley
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: a partir de $30,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas