*vacante para la empresa qualitas en cuajimalpa -cuajimalpa de morelos, ciudad de méxico*:
¿te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?
¡buscamos talento!
quálitas aseguramos autos, cuidamos personas
gran reclutamiento
telefonistas cabina nacional
es importante traer cv actualizado e impreso, buró de crédito completo e impreso no mayor a 3 meses.
buscamos perfiles call center (ventas o atención) - atención a clientes, atención siniestros, ramo asegurador
*requisitos*:
bachillerato concluido, licenciatura trunca o concluida
escolaridad: bachillerato, ingeniería en mecatrónica, automotriz o licenciatura en administración, criminología (trunca o terminada)
gusto por la atención a clientes vía telefónica
disponibilidad de tiempo (horarios rolados) 13:00pm a 10:30pm y 14:00pm a 11:30pm de lunes a domingo
experiência en atención al cliente.
indispensable vivir en la zona no más de 40 min.
*responsabilidades*:
- atender llamadas de reportes de siniestros que realizan los asegurados quálitas de acuerdo con etiqueta telefónica.
(script)
- registrar reporte de asegurado en el sistema sac de acuerdo con lo siguiente: datos del conductor, datos de póliza, características del vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), estatus de póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), confirmar ubicación de asegurado (uso de mapas), datos del tercero involucrado, de ser necesario transferir llamadas a otro equipo de trabajo (cristales, radio operación, coordinadores de ajuste, etc.) y/o área de atención (avq, ccq, etc.)
- atender llamadas de reportes de siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para cabina nacional.
(% nível de servicio telefonía, % de asignación por proximidad, tiempo promedio de llamada, % de adherencia a turno, etc.)
ofrecemos:
sueldo base: $* mensuales+ bono a partir del 4to mes $5,000 por logro de objetivos
prestaciones de ley y superiores (30 días de aguinaldo, sv, sgmm, ptu, prima vacacional del 25 %, vacaciones a partir de 12 días de acuerdo a la ley, convenios con gimnasios ópticas dentistas, becas escolares, universidad interna, gastos funerarios, pólizas a precio preferencial, uniforme, crédito automotriz a partir del 2do año, entre otras)
plan de carrera
atención psicológica para colaboradores
contratación directa con la empresa
100% nomina
descuentos en gimnasios, ópticas, dentistas, laboratorios clínicos
zona de trabajo: cdmx cuajimalpa y maguey (atendiendo las 16 alcaldías vía remota)
horario: lunes a domingo (horario rolados, descansos entre semana rolados)
excelente oportunidad laboral y crear carrera en una gran empresa
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- disponibilidad de tiempo