Agente de call center cobranza - servicio nacional
*responsabilidades del puesto*: brindar apoyo en la gestión telefónica a nivel nacional, con el objetivo de recuperar y/o actualizar la información de los clientes involucrados en procesos extrajudiciales y judiciales, con la finalidad de mejorar la localización y seguimiento de las carteras vencidas, optimizando la eficiencia en la recuperación y ofreciendo un mejor servicio a los clientes del grupo.
actividades principales
* evaluar la situación del cliente para realizar propuestas de negociación viables.
* registrar y reportar de manera precisa toda comunicación sostenida con los contactos.
* dar seguimiento puntual a las promesas de pago realizadas durante el mes en curso.
* reportar los comprobantes de pago directamente al superior jerárquico.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años en call center, en áreas como servicio al cliente, ventas y/o cobranza.
* enfoque en atención y servicio al cliente.
* habilidades sólidas de negociación y comunicación.
* capacidad para resolver problemas de manera efectiva y autónoma.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $15,* al mes
tipo de jornada: turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
agente call center de cobranza/turno vespertino
*funciones*:
- atención a cliente vía telefónica, crear y establecer estrategias para llegar a una solución de pago
- plan de carrera y crecimiento profesional.
beneficios
* salario base $7,154 mensual nominal.
* pago quincenal.
* incentivo por recuperación mensual sin tope.
* bono de capacitación $* el primer mes.
* bono de permanencia a los 3 meses $*.
* bono de recuperación mensual sin tope, promedio $4,000-$6,000.
* tasas preferenciales en productos financieros y descuentos exclusivos con empresas convenio.
* excelente ambiente laboral.
* instalaciones cómodas.
* área de meditación y sala de juegos.
* servicio gratuito de psicología, nutrición y médico.
requisitos
* ambos sexos de 19 a 45 años.
* personas con preparatoria terminada con su certificado de estudios.
* gusto por la atención al cliente, con actitud de servicio, facilidad de palabra.
* experiencia mínima de 6 meses en cobranza.
horario
* lunes a viernes de 15:00 a 21:00 hrs.
* sábado de 13:00 a 19:00 hrs.
* domingo descanso fijo.
capacitación
* importante tomar capacitación por un mes, de 1 pm a 7 pm de lunes a viernes.
* sábados de 9 am a 3 pm (la capacitación es totalmente pagada con el salario que se menciona en la vacante).
ejecutivo de call center
*requisitos*:
- conocimiento de office
- google maps
- facebook / whatsapp
habilidades
* organizado
* excelente actitud
* atención a clientes
* procesos de facturación
* facilidad de palabra
beneficios
* prestaciones de ley
* opción a contrato indefinido
* teléfono de la empresa
* vale de cumpleaños
tipo de puesto
tiempo completo
sueldo: $8,* al mes
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
agentes telefónicos bilingües (monterrey)
beneficios
* suelo inicial de $15,000 libres mensuales
* atención médica gratuita
* seguro de vida
* seguro de accidente
* precios preferenciales en exámenes de laboratorios y en farmacias
* adelantos de salarios
* prestaciones superiores a las de ley
horario
* lunes a jueves de 9:30 am a 6:30 pm
* viernes de 9:30 am a 4:00 pm
actividades
* recibir llamadas de prospectos interesados
* dar seguimiento a clientes
* brindar asesoría a clientes y agendar citas
requisitos
* escolaridad mínima bachillerato
* experiencia previa en call center
* dominio del idioma inglés
* habilidades con herramientas tecnológicas
recuerde que las posiciones son tiempo completo y empleo presencial. Los detalles de compensación y beneficios varían según el puesto.
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