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Supervisor call center

Tláhuac, D.F.
Clikalia
Supervisor del centro de llamada
Publicada el 15 marzo
Descripción

Clikalia es la proptech nº #1 en la digitalización de la compra y venta de inmuebles en méxico y españa. En tan solo 7 días ofrecemos el pago por tu vivienda y ponemos a disposición la mejor oferta de inmuebles en tu ciudad. Queremos acercar y hacer accesible la vivienda para todo el mundo.

Con headquarters en madrid y presencia en barcelona, méxico city, málaga, sevilla, lisboa y paris, clikalia se ha expandido rápidamente en apenas 4 años de vida para brindar soporte a sus clientes.

Clikalia está fundada por los mayores emprendedores en serie del país. Adicionalmente, contamos con inversores tales como soft bank, fifth wall, luxor capital y el banco santander a través de su venture capital, mouro capital, ofreciendo distintas sinergias y oportunidades de crecimiento.

En 2021 hemos crecido un 500% y triplicado equipo en todas nuestras territoriales además de acabar el año cerrando una ronda de financiación histórica en el ecosistema empresarial español.

Si quieres unirte como supervisor de call center a una empresa dinámica, joven y con crecimiento, sigue leyendo.
- supervisor de call center_
- implementar estrategias y optimizaciones dentro del contact center para mejorar los tiempos de atención y la conversión de lead a lead calificado._

*¿qué necesitas?*
- mas de 1 año de experiência en manejo de equipo de ventas
- atención a clientes.
- toma de decisiones.
- resolución de problemas
- liderazgo
- gestión de equipos, comunicación efectiva y organización.

*manejo de herramientas*
- manejo de crm
- paquetería office
- excel (tablas dinámicas, fórmulas)

*responsabilidades*
- gestionar al equipo contact center.
- desarrollar planes de trabajo que permitan mejorar las habilidades del equipo contact center.
- diseñar estrategias para reducir los tiempos de atención y mejorar la calidad del servicio.
- revisar y alinear políticas de contact center.

*¿qué ofrecemos?*
- sueldo competitivo.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- sgmm + sgm.
- seguro de vida.
- caja de ahorro.
- aguinaldo.
- política de vacaciones flexible.
- ambiente multicultural lleno de desafíos y nuevos retos profesionales.
- beneficios clikalia / descuentos y precios preferenciales.

Tipo de puesto: tiempo completo

sueldo: $14,000.00 - $115,000.00 al mes

horario:

- turno de 8 horas

lugar de trabajo: empleo presencial

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